Condizioni generali (CG)

1. Ambito di applicazione

Queste CG si applicano all'utilizzo del software «EasyKoch Cloud» e a tutti i servizi correlati.

Fornitore:
EasyKoch Cloud
Erlenstrasse 102
6020 Emmenbrücke
Svizzera

Oggetto del contratto:
Fornitura di un software basato su cloud per la gestione delle ricette e la pianificazione dei menu.

2. Conclusione del contratto

Registrazione:
Il contratto si conclude con la registrazione e la conferma dell'indirizzo e-mail.

Periodo di prova:
30 giorni di prova gratuita. Dopo la scadenza, passaggio automatico al piano a pagamento (se non disdetto).

Disdetta:
Disdetta possibile in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso a fine mese.

3. Servizi

Software:

  • Software basato su cloud
  • Accesso tramite browser
  • Disponibilità: obiettivo uptime 99,9%

Supporto:

  • Supporto e-mail (tutti i piani)
  • Supporto prioritario (Professional, Enterprise)
  • Tempo di risposta: 1 giorno lavorativo (Standard), 4 ore (Prioritario)

4. Prezzi e pagamento

Prezzi:

  • Pagamento mensile o annuale
  • Annuale: sconto 10%
  • Prezzi in CHF, IVA inclusa

Pagamento:

  • Con carta di credito, bonifico bancario
  • Rinnovo automatico
  • Termine di pagamento: 14 giorni

5. Obblighi dell'utente

Registrazione:

  • Informazioni corrette
  • Riservatezza dei dati di accesso
  • Responsabilità per tutte le attività sotto l'account

6. Disdetta

Disdetta da parte dell'utente:
In qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso a fine mese. Per iscritto (e-mail sufficiente).

Dopo la disdetta:

  • Esportazione dati disponibile
  • I dati vengono conservati per 30 giorni, poi cancellati

7. Protezione dei dati

Vedi separata Informativa sulla privacy.

  • Conforme LPD/RGPD
  • Hosting sicuro UE

8. Disposizioni finali

Diritto applicabile:
Diritto svizzero

Foro competente:
Emmenbrücke, Svizzera

Ultimo aggiornamento:
Febbraio 2026