Condições Gerais (CG)

1. Âmbito de aplicação

Estas CG aplicam-se à utilização do software «EasyKoch Cloud» e a todos os serviços relacionados.

Fornecedor:
EasyKoch Cloud
Erlenstrasse 102
6020 Emmenbrücke
Suíça

Objeto do contrato:
Disponibilização de um software baseado na nuvem para gestão de receitas e planeamento de menus.

2. Conclusão do contrato

Registo:
O contrato é concluído com o registo e a confirmação do endereço de e-mail.

Período de teste:
30 dias de teste gratuito. Após expiração, conversão automática para o plano pago (se não cancelado).

Cancelamento:
Pode ser cancelado a qualquer momento com 30 dias de aviso prévio para o final do mês.

3. Serviços

Software:

  • Software baseado na nuvem
  • Acesso via navegador
  • Disponibilidade: objetivo de 99,9% de tempo de atividade

Suporte:

  • Suporte por e-mail (todos os planos)
  • Suporte prioritário (Professional, Enterprise)
  • Tempo de resposta: 1 dia útil (Standard), 4 horas (Prioritário)

4. Preços e pagamento

Preços:

  • Pagamento mensal ou anual
  • Anual: 10% de desconto
  • Preços em CHF, IVA incluído

Pagamento:

  • Por cartão de crédito, transferência bancária
  • Renovação automática
  • Prazo de pagamento: 14 dias

5. Obrigações do utilizador

Registo:

  • Informações corretas
  • Confidencialidade dos dados de acesso
  • Responsabilidade por todas as atividades na conta

6. Cancelamento

Cancelamento pelo utilizador:
A qualquer momento com 30 dias de aviso prévio para o final do mês. Por escrito (e-mail é suficiente).

Após cancelamento:

  • Exportação de dados disponível
  • Os dados são mantidos durante 30 dias, depois eliminados

7. Proteção de dados

Ver em separado a Política de Privacidade.

  • Conforme LPD/RGPD
  • Alojamento UE seguro

8. Disposições finais

Direito aplicável:
Direito suíço

Foro competente:
Emmenbrücke, Suíça

Última atualização:
Fevereiro 2026